Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation et champ d’application

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation, et de participation à nos ateliers en ligne, cours en ligne, événements en présentiel, prestations de bien-être, et séjours bien-être. Elles s’appliquent à tous les clients utilisant nos services via le site Bezan.

En réservant ou en achetant un service, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Réservation et paiement

2.1. Les réservations se font exclusivement via notre site internet.
2.2. Le paiement est effectué via Stripe ou d’autres solutions sécurisées proposées sur le site.
2.3. Le prix inclut uniquement les prestations précisées dans le descriptif de l’offre. Les dépenses annexes (transport, hébergement supplémentaire, repas en dehors du programme, assurances, etc.) restent à la charge du client, sauf mention contraire.
2.4. Les paiements peuvent être échelonnés si cette option est proposée au moment de l’achat.

3. Conditions d’annulation et de remboursement

3.1. Annulation par l’organisateur :

• En cas d’annulation par nos soins, le client sera intégralement remboursé.

3.2. Annulation par le participant :

• Moins de 30 jours avant l’événement : Aucun remboursement.
• Entre 30 et 60 jours avant l’événement : Remboursement de 50 % du montant payé.
• Plus de 60 jours avant l’événement : Remboursement intégral.
• Pour des raisons graves (maladie grave, décès dans la famille, etc.), un avoir équivalent au montant payé sera délivré sur présentation d’un justificatif. Cet avoir sera valable pour une période de 12 mois.

3.3. Aucun remboursement ne sera effectué si un participant décide de quitter un événement ou un séjour en cours.

4. Participation et responsabilités

4.1. Les participants doivent être majeurs et en bonne santé mentale et physique.
4.2. Chaque participant s’engage à fournir des informations sincères sur toute condition pouvant affecter sa santé ou celle des autres durant l’événement.
4.3. En participant, le client reconnaît qu’il est responsable de ses effets personnels et qu’il participe volontairement à l’activité.

5. Conditions spécifiques aux séjours bien-être

5.1. Formalités administratives :
Chaque participant est responsable de ses démarches (passeport, visa, etc.) et doit respecter les formalités des destinations prévues (vaccins, santé, douanes).

5.2. Modification du programme :
Nous nous réservons le droit de modifier les horaires, itinéraires ou activités en cas de force majeure (intempéries, problèmes logistiques, etc.). Si le client ne peut participer aux nouvelles dates, un avoir sera proposé.

6. Droit d’image

6.1. Des photos ou vidéos peuvent être prises durant les événements pour des fins promotionnelles.
6.2. Si un participant refuse d’apparaître sur ces supports, il devra le signaler par écrit avant le début de l’événement.

7. Responsabilité

7.1. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou vol d’effets personnels.
7.2. Nous ne saurions être tenus responsables de tout accident ou dommage lié à une condition médicale ou physique préexistante.

8. Charte de bonne conduite

8.1. Un comportement respectueux envers les autres participants et l’organisateur est obligatoire.
8.2. Tout comportement inapproprié pourra entraîner une exclusion immédiate, sans remboursement.

9. Litiges et loi applicable

9.1. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
9.2. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’organisateur.
9.3. Les présentes CGV sont soumises à la législation française.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire de contact.