Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue sur le site Bezañ (https://www.bezan.fr). Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services, notamment les formations en ligne, événements, séjours bien-être, et outils de prise de rendez-vous.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Qui sommes-nous ?

Données collectées

Types de données collectées

Nous collectons les données suivantes pour fournir nos services :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via les formulaires de contact, inscription ou prise de rendez-vous).
  • Informations de paiement : traitées exclusivement par des prestataires tiers comme Stripe et PayPal (nous n’avons pas accès à vos informations bancaires).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Tag Manager pour l’analyse statistique).
  • Données liées aux interactions collectives : numéro de téléphone pour les groupes WhatsApp, uniquement sur consentement.

Sources des données

  • Données fournies directement par vous via des formulaires d’inscription ou de contact.
  • Données collectées par des outils tiers comme Calendly, Stripe, PayPal, ou Google Tag Manager.

Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  1. Fourniture des services : traitement des inscriptions aux formations, événements, et rendez-vous.
  2. Paiements sécurisés : via des prestataires tiers comme Stripe et PayPal.
  3. Analyse de l’audience : via Google Tag Manager pour optimiser le site et les services.
  4. Communauté d’apprentissage : gestion des groupes WhatsApp pour des échanges entre participants.

Utilisation et partage des données

Utilisation interne

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos inscriptions, paiements et accès aux services proposés.
  • Vous informer sur les mises à jour ou informations relatives aux événements.
  • Optimiser l’expérience utilisateur sur le site grâce à des outils analytiques.

Partage avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Stripe et PayPal pour le traitement des paiements.
  • Calendly pour les réservations.
  • Google Tag Manager pour l’analyse de la navigation.
  • WhatsApp pour la gestion des groupes de discussion.

Paiements et Sécurité

Les paiements effectués via Stripe et PayPal sont sécurisés et conformes aux normes PCI-DSS. Ces prestataires collectent directement les informations nécessaires et les traitent selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous n’avons pas accès aux informations bancaires que vous saisissez sur leurs plateformes. Vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité respectives :

Cookies et suivi

Cookies utilisés

Nous utilisons des cookies pour :

  1. Assurer le bon fonctionnement du site.
  2. Mesurer l’audience et analyser les comportements utilisateurs via Google Tag Manager.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : demander la correction de données incorrectes.
  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à fabien@bezan.fr.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, pertes ou altérations.

Groupes WhatsApp

Si vous rejoignez nos groupes WhatsApp, vous acceptez que votre numéro de téléphone soit visible par les autres membres. Ces groupes servent à enrichir l’expérience collective et prolonger les échanges entre participants.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à fabien@bezan.fr.